雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下年下男是什么意思，年上男或者是年下男是什么意思一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示(shì)对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才年下男是什么意思，年上男或者是年下男是什么意思(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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